LinkedIn объявляет о новых возможностях для компаний, желающих создать в социальных сетях шумиху и сообщество вокруг отдельных продуктов, а также инициировать генерацию лидов.

Введение

С тех пор как в 2016 году компания Microsoft приобрела LinkedIn за внушительную сумму в 26,2 миллиарда долларов, онлайн-гигант постоянно работает над тем, чтобы избавиться от своего типа кастинга в качестве сообщества по поиску работы и превратиться в инструмент социальных сетей, который пользователи могут использовать для более широких аспектов своего бизнеса. Для достижения этой цели были выпущены новые функции, в том числе новые инструменты для создания контента и рассказов для цифровых маркетологов, а также ребрендированная в прошлом году платформа Pages.

Сегодня LinkedIn объявила о новом усовершенствовании Pages, которое позволит пользователям создавать социальные сети и сообщества не только вокруг своих компаний, но и отдельных продуктов или услуг. Новая функция называется LinkedIn Product Pages и будет представлена в виде новой вкладки на странице вашей компании с соответствующим названием Products.

Разговор о продукте

После того как администраторы страниц заполнят информацию на новой вкладке и проверят ее в LinkedIn, новое представление станет доступно посетителям LinkedIn Pages. Здесь они найдут конкретную информацию об отдельных продуктах и услугах вашей компании. Со стороны компании это может быть информация о маркетинге и продажах, а также свидетельства и отзывы пользователей. Со стороны посетителей они увидят участников LinkedIn из их собственных сетей, которые связаны как с компанией Pages, так и с конкретными продуктами, входящими в ее состав.

“Мы рассматриваем продукты как следующий горизонт для Pages”, – говорит Даченг Чжао (Dacheng Zhao), главный менеджер по продуктам LinkedIn Pages. “Как мы можем создать сообщество не только вокруг клиентов Pages, но и вокруг того, что эти клиенты продают, чтобы они могли использовать LinkedIn для реального развития своего бизнеса? Это и есть продукты”. Он сравнил новую функцию с цифровой витриной, с помощью которой LinkedIn намерен обеспечить своим пользователям “прямые бизнес-результаты”.

“Допустим, вы думаете о покупке Microsoft Azure SQL Server”, – объясняет Чжао. “Посетив страницу продукта, вы увидите подробную информацию о нем от Microsoft, а также узнаете, кто из вашей сети обладает опытом работы с Azure SQL Server, и сможете начать разговор об этом прямо там”.

Призыв к действию для привлечения потенциальных клиентов

Все это будет способствовать созданию разговоров не только о самом бизнесе, но и о его продукции, но LinkedIn делает еще один шаг вперед. Компания также включает функцию пользовательского призыва к действию (CTA), которая позволит владельцам страниц запрашивать у посетителей информацию о лидах (имя, электронную почту, телефон и т. п.) прямо на странице или переводить их на совершенно другой сайт, не связанный с LinkedIn, для выполнения различных действий. Компания считает, что это первый шаг к выходу за рамки маркетинга в социальных сетях и превращению его в активный инструмент управления лидами.

“Вы можете добавить ссылки, чтобы перевести посетителей со страницы LinkedIn на CTA-сайт вне LinkedIn, уже сейчас”, – говорит старший директор по управлению продуктами LinkedIn для страниц Риши Джобанпутра. “Но мы посчитали важным добавить возможность прямого доступа и настройки CTA на Страницы продукта, поскольку, по нашим данным, пользователи очень быстро теряют своих посетителей, когда переходят на другой сайт”.

На вопрос о том, будут ли страницы развиваться не только в направлении генерации лидов, но и в направлении других аспектов завершения продажи, Джобанпутра ответил: “Мы намерены продолжать развивать эту возможность в будущем, стремясь закрыть весь цикл бизнеса”. В зависимости от того, какие функции LinkedIn планирует включить, это может означать, что в будущем социальная собственность будет напрямую передавать лиды в ваш инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или даже выступать в качестве самого CRM-инструмента.